秋天，返回的记忆│邓星│东洋镜

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秋天，返回的记忆
邓星 (发表日期:2015-11-21 15:23:06 阅读人次:2253 回复数:14)
又到一年之中最好的季节了。　　像经过一次长途跋涉之后的一个小歇，每年熬过漫长炎热的夏季后，终于可以享受一下短暂的宁静，变得温和的美丽阳光，桂花飘香的傍晚，似乎连空气都是美的。好景不长，很快又要嫌冷了，也就是这几天。　　原本与洋人那种永远喜欢坐在露天下的习惯相异，但在这几天里，有时也会生出同样的愿望，午后若在透着细碎阳光的树影下坐一会儿，就算什么也不干，看看四周由秋天带来的特有景色，短暂的懒散静谧，就是很高享受。　　或多或少，人都是感性的动物，也许在秋天的感染下，特别容易动念遐想。　　难怪日本人形容，秋天像是写给自己的信。大半年过去了，能否从容地在秋天里回顾一下自己的心路。　　看四周围，依然各自继续自己的故事。有失而复得，也有永远消失的。时间一定会悄悄加上记忆。　　自己也一样，乏善足陈地老去。素来优先个人生活，这一点，在这里很多日本人都直言不讳，倒也不用掩饰了。一如日本人嘴里形容的“気まま”，从来不欣赏做人要加花边泡沫。回味一下秋天来的信，多半是一些自己意识到的过失。　　大半辈子都在日本过掉了。　　生活所需，经常要去超市购物。楼下不远处就有一间某超市的分店，虽然小了一点，还是可以应付的。经常会在新上市的水果面前发呆，因为看起来差不多，不懂到底选哪个好。也是经验之谈，如果想问，一定要找一位看起来靠谱的店员，最好当然是店长。基本每次都不失所望，会把好的商品介绍给你。　　在日本，这之间的分别很大，基本上职位越高，也就越负责，懂得多，服务态度也好。被客人问起商品情况时，有足够的常识还要不厌其烦。而日本人也不是个个都出色优秀的，特别是近年，有时也有不够水平或实际心里并不愿意干的，大致接近“一问三不知”，多数是一些临时工，基本上可以看出来。站在那里面若木鸡，心里一定在希望能免则免，少罗嗦。　　记得有一次看见过一个报道，说有一个公司总部CEO去某家分店做调查（忘记是什么店了），那分店长不知道来的是最高责任者，以为只是新调来的某职员，就要他每天一早先负责洗厕所。结果一个月洗下来，那里的厕所洁净无垢令人刮目，而那位CEO也在那段人们毫不注意的时间里，得到很多他想了解的真实情况。　　日本人称那种是有“根性”的表现，这种人无论做什么，既然做了，就算是极普通的事，也做得出色，洗厕所也不含糊，洗得比别人周到。　　任何职业，自己原本想不想做的是一回事，既然做了，在那段时间里，就要敬业，做得出色。　　中国人，历来有“升官发财”一词，职位高了是老爷，做了老爷便可以有特权，有资格指挥别人。而日本人职位高了，指挥或许也是有的，但自身先要做到无可挑剔，承担的责任大，专业的要求高。　　这种小事，不自觉地常常在心里受益。不过是卖一点日常小商品，都立见水平高低，说真的，被周到服务的感觉真是好极了。让你花钱花得高兴满足，光这一点就不简单。　　于是倒换位置想，说说容易，自己也一定没做到。　　这些，也由秋天的信里带来。但愿这念头不象秋天般消失得那样快，留在心里慢慢受用。