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旧文:上当后的复杂心情
孙秀萍 (发表日期:2007-03-11 16:40:12 阅读人次:1948 回复数:6)
在街上随便接了一张广告纸。一看,是让人们去美容室的。广告制作精美,半价的字体鲜红醒目,说是在限定的时间内去可以享受半价优惠。刚好我的头发该修理修理了,就不由心持神往了。我知道吸引我的不是广告上写的“当地最大”,而是那诱人的半价。
走进窗明机净的店内,果然气势不凡,宽敞的店内空间因入口一面的落地窗而显得非常明亮。繁忙的理发师身着“奇装异服”,染着色彩鲜艳的头发,来往穿梭于顾客之间。让我错觉自己走进了时装表演场。递上广告,对花一样的小姐说我要染发。小姐笑容可鞠地拿起一个硬纸板,让我选择染发师的级别。我一听颇感意外。原来减的价在这里又加上了。但是,既然来到这里就是“可怜的羔羊”,哪有扭头就走的道理。只好勉强选择了一个最底级别的,被人押上了“洗头台”。洗完头之后被按坐在宽大明亮的镜子面前,染发师才翩翩而至,不紧不慢的开始确认料金。听她一说我才恍然大悟,原来干燥头发还要另外加钱。这样算下来我不仅没有享受到价格优惠,反而还要比正规料金再多搭上好多,我不仅愤愤然起来。可是,在笑容可拘,谦恭倍至的小姐面前根本就不好发作。更何况我的头发都洗完了,湿漉漉地怎么出去?只好忍气吞声地点头同意让她继续下去。
虽然被宰了一刀,但是即来之则安之,我闭目养神等待头发由黑变黄。期间一位小姐端来一杯冰水,让我喝。染发师不时过来确认一下颜色,蛮认真的。一个多小时以后,一位小姐受染发师之命领我去洗头。躺下后,坐得有些僵硬的身体感到稍微舒服一些,温暖的水流直下之后,舒服就变成惬意了。小姐洗发的手法娴熟轻柔,边洗边按摩。我的不满也在慢慢减轻。当她问我还有什么要求时,我竟然无话可说了。头发洗完之后我已经感到涣然一新,头脑清醒了许多。接下来的肩部按摩更是让我神清气爽怨气全消了。
在日本理发、烫发之后一般都要给顾客一点按摩的服务,但是很多地方已经是蜻蜓点水,流于一种形式了。可是这次的按摩不仅时间长而且既认真又舒服,让我心服口服了。刚刚进来时还以为是上了当,可是回味所有服务,再把环境分儿,服务分儿算进去我又有点觉得这躺还没白来。被宰的时候还想这种地方绝对不来第二次。可是还没走出店门,我就有些留恋了。
上当后的心情如此复杂,在我还是初次体验。打虚假广告钓顾客上钩固然不可取,可是提供的服务又货真价实。这种行为虽然即狡猾又恶劣,可是出门的时候我还是禁不住又拿了一张广告。我知道理智上我鄙弃店主的精明,可感情上我希望下次还到这里来。
2002年4月28日,以笔名龙萍发表于《日本新华侨报》
回复[1]:
雪非雪
(2007-03-11 17:01:55)
〉“我知道理智上我鄙弃店主的精明,可感情上我希望下次还到这里来。”
——高明的经营就是要这种效果,让你不由自主地自寻上门。给人提供服务的同时变着法子最大限度获得利益,谁能做到这样谁的经营就成功了
回复[2]:
邓星
(2008-03-23 17:10:38)
秀萍你好,好久不见。但愿这次赏花可以见面。。
回复[3]:
谢谢邓星,高兴得找不到?
孙秀萍
(2008-03-23 17:34:40)
谢谢你,一定可以见面的,已经盼望多时乐!
听你喊赏花很好听的阿!
繁忙之余,尚可一笑多谢阿 。
邓总宣再帮我喊一下亦夫吧,让他也来赏花唱歌呵!
回复[4]:
邓星
(2008-03-23 17:54:10)
哦,秀萍,见面再聊。。亦夫?他在东京么?一定把他叫出来。。。
亦夫听见么??赏花~~~~~~~~咯~~~~~~~。。。
回复[5]:
雪非雪
(2008-03-23 17:58:14)
赏花~~~~~~~~咯~~~~~~~。。。
^)
邓星,俺也赞助你吆喝一嗓子。
秀萍好啊。
春暖花开了,秀萍回来了
回复[6]:
邓星
(2008-03-23 18:17:33)
哈哈哈哈哈。非雪谢谢你。最近斑竹他们好像有新功能发明,我觉得好极。。从心里笑出来。老早可以这样了。。
又:若想听仔细,请问斑竹。就我,是没有这种水平能力讲得清的了。。
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