今夜来敲门的是“朝日”还是“读卖”？│文炜│东洋镜

首页 >> 个人集合 >> 文炜 >> 2010评论

	字体∶大中小
今夜来敲门的是“朝日”还是“读卖”？
文炜 (发表日期:2011-01-10 20:04:58 阅读人次:1604 回复数:0)
日本报纸的发行量在世界上名列前茅的，发行量排行榜前六名都是日本报纸，排第一位和第二位的《读卖新闻》和《朝日新闻》的发行量分别是1400多万和1200多万。但是近十年来，世界各地的平面媒体都明显地受到网络媒体的冲击，日本报纸也不例外，推销报纸变得越来越难。　　日本报纸的发行渠道有多种多样的，通过网络、电话都可订阅，这里要介绍的是，各家报社都有一支强大的发行员队伍，他们走街串巷、挨家挨户地推销报纸，锲而不舍地发展个人订户。　　来日十多年，笔者一直订着一份报纸。第一次订报记得是刚来日本几个月，那天是圣诞节，晚上打完工回家已经10点多了。突然有人敲门，开门一看，门口站着一个和蔼的陌生人，手里抱着一个毛茸茸的玩具大棕熊，他马上谦卑地自我介绍说：“我是某某报社的发行员，希望你能订阅我们报纸，你是留学生吧，今天是圣诞节，这个玩具就送给你了，祝你圣诞节快乐。”这让人真有点突然，就冲着这个似乎从天而降的圣诞节礼物，我当即决定订报三个月，那发行员自然是喜形于色，他马上说：“那太好了，我要先送你一个月的报纸，然后从第二个月开始才收订报费。我每个月还会给你送啤酒券和洗衣粉。”临走时，他还不忘说“愿你的明年是个好年”。在异国他乡过第一个圣诞节时，一个陌生的报纸发行员给我留下了美好的记忆。　　后来笔者与多家报纸的发行员打过交道，他们无一不是态度殷勤，服务周到。日本报纸的订户享受着报纸以外的许多服务，比如各家报社都向订户赠送一些生活日用品，如洗衣粉、啤酒、纸巾、参观券、游览券等。　　现在家里订阅的报纸是《读卖新闻》，之前多年订的是《朝日新闻》，还在读着“朝日”的当儿，“读卖”的发行员就来敲门了，一个看上去很利索的小伙子十分礼貌地说：“您看能不能在《朝日新闻》订阅结束之后，也试试看我们的《读卖新闻》呢，先免费试读一个月，以后我会提供更好的服务，您只要跟我们签约，您就可以从这本购物杂志上随便挑一样礼品。”他递过来一本购物杂志，上面基本上都是实用的日用品。他接着说：“每月的旧报纸我会来收走的，还有您看每月送您什么礼品好呢？洗衣粉还是纸巾？” 　　后来笔者真的决定换换口味，改订《读卖新闻》，过了些日子，《朝日新闻》的发行员，抱着两公斤大米站在笔者家门前，说：“以后请继续惠顾《朝日新闻》呵，这袋大米是小意思，送给您。”为了争夺一个普通订户，《朝日新闻》和《读卖新闻》展开了激烈的竞争，这真让人感慨…… 　　从报纸发行可窥见日本服务精神的一斑，细致入微，让你一百个放心，一万个满意。报纸发行员的工作真的很辛苦，只要有人打电话说订报，他们就得飞奔着去。但是笔者感觉报纸发行员有个欠缺的地方——就是只强调自己的服务如何好，却说不出报纸有什么特色。　　从日本报纸的发行竞争让人感受到，报纸面临着严峻的局面，平面媒体受到网络媒体的冲击，报纸的订户和广告收入都在减少，很多商家选择在电视、网络上做广告，比起报纸广告来，受众对网络广告的反馈更快。此外，不少日本人订报纸是为了看每天随报送的地域广告传单，上头有很多信息，比如哪儿有便宜东西卖，这对家庭主妇来说尤其实用，报纸本身对她们来说吸引力不大。　　面对新媒体的挑战，传统媒面临如何变革的问题。现在日本的各家报纸都实行一个星期免费试读服务，笔者曾试读过数种报纸，一个星期后告诉他们说：“对不起，我还是不订了。”之后有的报社工作人员打来电话，很认真地征求对报纸的意见和建议，报纸在求新、求变呵。　　现代人崇尚主动接受信息——在网络上寻觅适合自己口味的东西，看电视不断换频道，而阅读报纸有着被动接收信息的意味，但是我决定还是要做报纸的忠实读者，并非为日本报纸做广告，只是觉得日本报纸恪守一个很好的传统，他们还是把一些好东西留在报纸上，那些东西不上网的，非订报不能看到。再说，人有时候也需要被动地接收一些信息，选择太随心所欲容易浪费时间，没有重点，而报纸是对信息的高度概括。信息爆炸时代，报纸面临着浓缩精华的重任。　　不知今夜来敲门的是《读卖新闻》还是《朝日新闻》……