小论IQ和EQ│李小婵│东洋镜

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小论IQ和EQ
李小婵 (发表日期:2009-10-25 20:04:47 阅读人次:9064 回复数:91)
近年来，流行一个时髦的词叫“EQ”，EQ（Emotional Quotient）也被硬翻译成“情商”，与传统的“智商IQ（Intelligence Quotient）”相对应，但我以为这个翻译不好。也有人学究地牵强地将EQ做解释为“一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数”，让人越看越糊涂。其实EQ很简单，根本用不着什么解释，就是中国俗话说的“做人”。　　IQ反映一个人的“做事”能力的高低，EQ反映一个人的“做人”品格的高低。IQ高的人EQ不一定高；但是EQ高的人，IQ肯定不会低。我想起中国古代一个著名小故事，很能说明IQ和EQ的关系。　　汉将韩信是著名会打仗的将军，有最高级的军事IQ。据说一次汉高帝刘邦问他的爱将韩信：“你看我带兵的能力怎么样，能带多少兵？” 　　韩信说：“陛下您最多能带十万左右的兵吧。” 　　刘邦又问：“那么你能带多少兵呢？” 　　韩信自信地说：“我多少兵都能带，而且是越多越好（多多益善）。” 　　刘邦听了大笑说：“这么说来你比我还会带兵啦？既然这样，为什么你反倒成了我的手下？” 　　韩信也大笑说：“陛下不善于带‘兵’，却擅于带‘将’啊，这就是我在您手下的原因。” 　　刘邦IQ不如韩信，可是他的EQ却大大超过韩信，所以他能当皇帝，韩信只能是将军。IQ和EQ的故事还有很多，诸葛亮是中国历史上IQ最高的人，但他只能屈居于汉烈帝刘备手下当个宰相。对于IQ和EQ的关系，美国心理学家Goleman在《EQ》一书说，给出一个定量的关系：“一个人的成功，IQ的因素只占20%，其余都靠EQ。” 　　我来日本这些年渐渐感觉到：日本人的IQ值或许不如中国人，但日本人的EQ值普遍高于中国人。常常听到中国人笑话日本人如何“笨”，从IQ的角度谈，日本人大概真的是不如中国人“聪明”，可是聪明的中国人却要在笨笨的日本人手下打工，好像是韩信嘲笑刘邦不会带兵的感觉，这也证明了民族的EQ决定IQ。　　中国人的IQ高EQ低的特点，我觉得跟中国的教育体制有关。中国式的教育太偏重IQ教育，忽视EQ教育，中国学校培养出许多高分低能的“博士”，对社会进步全无是用，偏偏耗费了大量从大家宝贵血税中抽出来的教育经费。　　我看到唐辛子小姐博客的一篇《对比中日二国的小学教科书：居然如此不同！》，叹有启发。据唐小姐介绍：中国小学二年级语文课本，有34篇课文，还不包括供阅读用的6篇童话文；日本小学二年级国语课本，只有6篇课文，1篇阅读文，全加起来才7篇文章。中国学生把时间都耗费在空洞无用的背书上，自然没时间去学做人的EQ学问啦。　　再举我们公司的具体事例。我们公司本社在东京，分社在上海。东京本社是日本人，上海是中国人，每天用传真进行业务联系。因为服装业务多用图解，传真上的说明文字本来不多，可是就那短短几行文字，就能看出中国人和日本人的EQ大为不同。　　中国人写的汉字很漂亮，但太潦草，让我们经常看不懂，要大家一起来“猜”；而日本人写的汉字，虽然不特别漂亮，但非常工整，一看就懂，而且遇到难懂的地方，他们还会再加上细部的图解。可以说我们公司的中国人在写传真时，全不考虑对方能不能看懂，把写汉字当成展示自己的书法水平；日本人在写传真时，就会考虑到先让对方看得懂，这就是日本人EQ高的体现。我多次批评上海那边，让他们把字写工整一些，可全然没用，他们就是我行我素。这也难怪，人的EQ素质，不是一天两天可以培养起来的，要靠从小点点滴滴的教育。　　说到这里，我不禁想起孩童时一件往事，让我深深永记难忘。　　小时候，我家住在鼓浪屿的原日本领事馆，外玄关和内玄关并没有日本式的大鞋箱，也没有日本式的摆设台几，而是朴素地摆着两排万年青，这成了我家的象征，那是父亲百忙中亲自植种的，父亲喜爱万年青是有名的。一年冬天，靠玄关门的三棵万年青开始发黄。父亲正在琢磨万年青为何发黄时，三岁的妹妹对父亲说：“我怕它们感冒，一直给它们浇开水，可它们还是感冒了。” 　　父亲听了哈哈大笑，不但没生气，反而摸着妹妹的头，向我们表扬妹妹说：“小妹真聪明，知道天冷了该喝热水，怕万年青感冒给它们喝开水，这很有爱心，很好很好啊。” 　　从“做事”的角度来看，小妹用开水浇万年青是“错的”；可是从“做人”的角度来看，小妹的爱心又是对的，所以父亲表扬了她。我总是牢记父亲送给我的一句座右铭“在学会做事之前，首先要学会做人。” 　　父亲是数学专家，但他从来没给我们讲过数学的学问，倒是常常给我们讲做人的道理。他说：“一个人学好做人的道理，比学好什么学问都强；做一个好人，不论做什么事情，不论走到哪里，都能得到别人的尊敬。” 　　话再说回来，IQ高的人，还往往有一股自命不凡的高傲，心理素质很差，一遇到挫折就怨天尤人，甚至破口大骂，这种就是IQ高而EQ低的人的典型心理病状。我前些天写了一篇《海外华人中的失意症候群》，也谈到这件事。说实话，海外华人的IQ值普遍很高，比起做事的才能，他们个个都是顶尖的好手，可是这些高IQ人群的EQ值却让人叹息。　　最近我才学会看网页，上班前下班后在网上发言几句，仅仅是为中国说几句公道话而已，就遭到一些中国人情绪发泄式的无理谩骂，说“胡说八道”、“无耻”还是客气的，还有人怀疑我是领五毛津贴的“潜伏者”。我估计那些骂我的人，IQ值都是一流超人的，只可惜EQ值太低，无法控制自己的情绪，满嘴喷脏。那些不美不雅的骂人语言，把他（她）们本来的聪明也给冲走得一干二净。　　我在几十年来的风风雨雨，让我明白一个道理：在日本，IQ高的“聪明”，其实并非真正的褒义。日本民族的价值观，更看重一个人的EQ，即优美的情绪和高尚的爱心，这是做人的基本之基本。光有“聪明”而不会做人，在事业上肯定是不会成功的；不够“聪明”但会做人，往往很容易弥补自己不聪明的地方，成就大的事业。　　业务是可以一两天学习而成的，做人的品德和个人的修养，却是来自从小的家庭教育。这里的家庭教育，不是指父母学问的高低，也不是指父母社会地位的高低，而是指父母对孩子们优美的情绪的培养。从教育孩子爱惜一棵树、一朵花、一粒米饭开始，自然而然就会明白要爱惜“人”的做人基本原则。　　说实话，我们这些海外孤客，应该说“同是天涯沦落人”，相逢何不相怜惜呢？

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回复[91]: 我也凑个热闹 如水人生 (2009-12-02 08:42:37)

　　我想，人生如果是一部电影，那么"IQ"就是脚本，"EQ"就是根据脚本进行的表演行为。

　　电影拍得成功与否，有一个好的脚本是一个先决条件，能否将脚本发挥到极致是另一件。

　　所以本人以为"EQ"的概念应该是：思维方式 + 行为方式

　　如果非要像将"IQ"译成两个字的“智商”那样，我觉得把"EQ"译作“行商”可能更贴切、准确一点儿。

　　当然这个“行商”不是商业上的“坐商”、“行商”意义上的“行商”。这个“行”是“行为”的“行”。

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