收到的一封道歉信和130日圆│小背心│东洋镜

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收到的一封道歉信和130日圆
小背心 (发表日期:2015-12-13 22:29:18 阅读人次:2300 回复数:11)
是上个月发生的事情了。傍晚时分，“叮咚”门铃声响起，出现在显示屏里的人说：是邮政局的。开门敲完章，接过邮送现金的专用信封，送信人一栏里写着 “IR东日本饮料水售货客服中心”，打开信封，里面是一份道歉信和放在小塑料袋里的130日圆。　　事情的经过是这样的，11月21日那天，小背心想在自动售货机买一瓶美式咖啡，投币后机器没有一点反应，捣鼓了几下，钱也不能退出，发现退币口下方写有客服中心的免费报修电话，想着告知他们一下，便拨通了电话。客服听了说明后，让小背心报一下机器的编号，马上说出了售货机所在位置，确认后又问，你能不能不要马上挂电话，小背心说可以啊，接下来，客服询问了电话号码，地址和姓名，小背心以为是报修需要的程序，结果客服说会把钱邮寄到以上地址。恩？邮寄到家？不会吧！这样想着，挂掉电话，转身就把这件事情忘记了。　　所以在收到挂号信后，还是有点意外的。先是被这封信感动了一番，然后又去邮政网站查询了一下，网站显示邮寄现金必须使用专用信封，价格21日圆；25g之内，邮寄一封的费用是822日圆。邮费远远超过了需要返还的金额，不得不感叹一下日式服务的道地。

回复[1]: 小木樨花 (2015-12-14 10:55:01)

回复[2]: 小背心 (2015-12-15 13:03:27)

　　谢谢小木樨花

回复[3]: 科长 (2015-12-15 15:36:02)

　　过分道地，也不是一件好事

　　增加企业运行成本

　　我有个野村证券的账号，好久不用了，账面上只有4日元好像

　　他还是每月给我寄来账单，这不是浪费么

回复[4]: 科长 8020 (2015-12-15 16:47:57)

　　有个人在论坛上发了20几篇同样的东西，有末有问题啊？

回复[5]: 小背心 (2015-12-15 17:08:34)

　　有人刷屏

科长，我觉得你说的对，企业成本必须得考虑，大概管闲事打电话的人几乎没有吧，偶发事件容易得到重视

　　

回复[6]: 8020 科长 (2015-12-15 22:17:44)

　　迭个朋友看到最近大家发言少了

　　增加点击率

回复[7]: 砖家玩家 (2015-12-19 21:11:58)

　　这内容给国内人看似乎还合时宜

有那么点教育价值。

　　可能看到东洋镜的人几乎都在国外，这种理所当然的内容发在此地多余！

　　

回复[8]: 在这个世界上没有理所当然的事情！ 小背心 (2015-12-19 22:14:18)

　　仁者见仁智者见智。在这个世界上没有理所当然的事情！每一件事情的发生，都有其因果关系，都有人的意愿在里面，对于别人的付出，要存感谢之心，不管是在哪里。

回复[9]: 小背心 (2015-12-19 22:56:50)

　　砖家玩家，你提到了“教育价值”，那是你想多了

网站本身就是一个多元化的平台，我只是借此地表诉一下自己因这件事情而感动到了，仅此而已。请不要把它上升到那么高的高度

国内的那套做法似乎不适合国外。

回复[10]: 砖家玩家 (2015-12-20 15:20:46)

　　写字讲话都需逻辑。

　　你既然打了电话，并报上自家地址，就该料到结果。结果来了，那不是理所当然是什么？

　　日本是个讲信誉的地方，你投币进去，结果东西没出来，在贩卖机方看是给你添了“麻烦”，把钱寄回给你，理所当然！难道你要心存感激？！

　　你有感而发，和别人没关系。但最好找到合适的平台为好。

　　

回复[11]: 小背心 (2015-12-21 01:30:44)

　　一件事情有结果，并不是自然出来的，它的背后是有人付出精力的，对别人的付出要心存感激之情。即便是家人为自己做任何事情，也都不是理所当然的，心存感恩感谢感激之情是很重要的，这个和逻辑没有关系。

　　既然你说了我的有感而发和别人没有关系，那就不劳驾你进来指手画脚了。谢谢！



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